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爱分析《数据智能行业报告》发布 解析集奥聚合缘何在政务场景快速落地

2019-08-06 点击:1647 钢材新闻
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最近,专注于科技创新领域的研究机构已经发布《中国数据智能行业报告》。该报告从数据智能行业地图开始,重点关注平台中间数据的形成和未来趋势,表明数据智能公司的机会在于中间业务。同时,报告明确指出,现场竞争而不是数据竞争成为下半年大数据的主题,并阐明了数据情报公司可以跨越现场的特点。其中,本报告选择了奥运会作为政府场景的典型公司案例。

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本报告选择了奥运会作为政府事务的典型公司案例

2019年,随着知识地图和NLP技术的兴起,大数据进入决策阶段并正式进入商业智能阶段,开启了数据智能的新篇章。企业的商业模式由传统流程驱动,数据驱动转变。数据不再是业务系统的副产品,而是成为业务系统的核心资产。因此,大数据产业呈现出多技术融合和中国台湾形成的两大趋势。一方面,单一技术难以支持企业客户的决策需求。另一方面,一站式技术能力,统一数据管理和快速业务发展已成为越来越多企业的吸引力,而各类中,中型企业如中间技术,数据在中间,中间的业务逐渐形成在企业内部。

下半年大数据竞争的核心是现场。数据的值逐渐减小,场景本身的值继续增加。基于商务中心,场景内的闭环数据成为竞争的关键。在现场战斗中,头企业客户资源和业务中站成为构建场景障碍的关键,服务主管客户可以继续获得有价值的场景体验,而业务中期阶段可以促进现场体验大量的。

考虑到基础设施的成熟度和商业成熟度,Ai Analysis认为政府事务是一个相对成熟的数据智能场景。地质聚合物的收集最初是一家金融技术公司。基于强大的数据和新兴的技术能力,它实现了快速的政府事务。登陆,有效提高政府部门的服务效率。

基于中国中部台湾能力形成的智能语音系列产品,奥运会的集合面临着通话量大,周期性波动,问题集中度高,数据分析要求强等问题。通过语音导航热线,用户可以通过简单的按钮进入自助语音处理服务,准确进行人群分流,有效配合手册,有效降低现有客服人员的工作压力,提高服务质量和客户满足。提高整体服务效率,减少电话排队时间。根据数据分析,在奥运会智能语音导航系统推出仅一个月后,它已经帮助该人的社交办公室转移了30%的业务,自助服务率是原来的3.5倍,节省了大约100个劳动力。整体投资回报率增加3-5倍。

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专注于聚合智能语音质量分析

与此同时,随着政府机构服务意识的提高,呼叫中心业务不断增加,但大多数呼叫中心的随机录音率均低于3%。根据随机抽样结果,对呼叫有问题的代理人进行了专业培训,并且不能持续保证服务。质量。通过收集智能语音质量检测分析平台,预先设定质量检验规则,自动实现100%质量检验。不需要额外的质量检验人员,每次历史对话都是准确的。可以实时获得服务质量低的呼叫记录,手动质量检查员只需要确认必要的记录文件的质量检查,从而大大提高工作效率和服务水平。智能分析模块可以对海量语音数据进行全面的系统分析和挖掘,如热点分析,需求分析,聚类分析等多维分析方法,有效利用记录数据的价值,帮助政府机构控制舆论和舆论。挖掘。

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吉奥高分子智能语音系统

奥运会智能语音产品的集合通过语音识别,语义理解和语音合成完成机器人与客户之间的自动化和智能语音交互。吉奥智能语音产品已广泛应用于银行,保险,政府,航空,企业,运营等工业领域,完成业务咨询,服务返还,导航,质检,营销活动通知和意向审查,信用卡/贷款/收费和其他类型的业务,帮助企业全面升级用户体验,降低成本,提高效率,有效地探索营销转换的价值。

未来,奥运会的收集将继续增加人工智能和大数据领域的技术发展。随着企业智能的确定,我们将扩展更丰富的应用场景,为客户和行业创造价值。

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